Antes de tudo, acesse sua "Área do Cliente" e vá em detalhes do pedido para verificar se realmente está atrasado.



Lá você poderá confirmar o prazo de entrega e vários outros detalhes do andamento. Caso realmente esteja atrasado, não se preocupe, as vezes isso pode acontecer. Clique aqui para ver o que fazer.